شرح الطريقة الرسمية والمتداولة للحصول على خصم على باقة الإنترنت الأرضي من شركة WE، عبر التواصل مع خدمة العملاء وطلب إلغاء الخدمة.
الطريقة الأساسية عبر تطبيق My WE
📱 1️⃣ تحميل تطبيق My WE
- حمّل التطبيق الرسمي من متجر جوجل أو آب ستور
- سجّل الدخول بحسابك الشخصي
- استخدم رقم الهاتف الأرضي أو رقم الحساب
💬 2️⃣ الدخول إلى خدمة الدعم الفني
- افتح التطبيق بعد تسجيل الدخول
- ادخل على قسم: "الدعم الفني" أو "الشات"
- ابدأ محادثة مباشرة مع خدمة العملاء
❌ 3️⃣ طلب إلغاء خدمة الإنترنت
أثناء المحادثة مع الموظف، اطلب بوضوح:
"عايز ألغي خدمة الإنترنت المنزلي"
عند سؤالك عن السبب، وضّح:
"في عروض أفضل من شركات تانية والسعر أقل"
احصل علي خصم 50٪ علي باقتك الانترنت المنزلي مجانا
🔄 4️⃣ رفض العروض الضعيفة
غالباً سيتم تقديم عروض أولية مثل:
✅ جيجات إضافية مجانية
✅ ضعف الباقة لفترة مؤقتة
قم بالرد بهدوء وحزم:
"العرض غير مناسب، أنا عايز ألغي الخدمة"
كيفية الحصول علي عروض وخصومات من We
💰 5️⃣ انتظار عرض الخصم الحقيقي
بعد الاستمرار في طلب الإلغاء،
قد يتم عرض أحد الخيارات التالية:
✅ خصم 50% على الاشتراك الشهري
✅ خصم 25% حسب نظام الحساب
✅ مدة الخصم: من شهر حتى 10 شهور
بمجرد ظهور العرض المناسب:
✔️ وافق على العرض فوراً
✔️ أكد رغبتك في استمرار الخدمة
✅ 6️⃣ تأكيد البيانات والتفعيل
سيطلب الموظف منك:
📱 رقم الموبايل المسجل على الحساب
📄 بيانات تأكيد الهوية أو الحساب
بعد تقديم الطلب:
⏱️ التفعيل قد يستغرق من ساعتين إلى 24 ساعة
📞 أحياناً يتم التواصل معك هاتفياً للتأكيد
📨 ستصلك رسالة تأكيد بالخصم الجديد
💰 مثال توضيحي لحساب الخصم
📊 قيمة الباقة الحالية: 250 جنيه/شهر
💸 بعد خصم 50%: 125 جنيه فقط/شهر
📆 مدة الخصم: من شهر حتى 8-10 شهور
🚀 السرعة والسعة: كما هي بدون أي تغيير
🎯 التوفير الشهري: 125 جنيه 💵
(نفس الخدمة ← نص السعر! 🔥)
🏢 الطريقة الثانية: عبر فرع WE
🚶 1️⃣ التوجه لأقرب فرع شركة وي (تليكوم مصر)
🗣️ 2️⃣ تقديم طلب الإلغاء للموظف:
"عايز ألغي الإنترنت الأرضي من فضلك"
📞 3️⃣ بعد تسجيل طلب الإلغاء:
غالباً سيتم التواصل معك خلال ساعات
من قسم "الاحتفاظ بالعملاء"
💼 4️⃣ سيتم تقديم عروض مثل:
✅ خصم 50% على الفاتورة الشهرية
✅ استمرار نفس الباقة بنفس السرعة
✅ مدة الخصم: 8-10 شهور
🎯 5️⃣ إذا رفضت أول عرض:
💡 أحياناً يتم تقديم عرض أفضل
أو مدة خصم أطول للإقناع
⚠️ ملاحظات مهمة جداً قبل التنفيذ
🔹 الخصم مؤقت وليس دائم → بعد انتهاء المدة
يعود السعر الطبيعي تلقائياً ⏰
🔹 يجب ألا توجد فواتير متأخرة على الخط
حتى يتم قبول طلبك ✅
🔹 يُفضّل طلب رسالة تأكيد أو رقم تذكرة
من خدمة العملاء للتوثيق 📝
🔹 بعض الحسابات قد لا يظهر لها العرض
حسب نظام الشركة وسياسات الاحتفاظ بالعملاء
🔹 العروض تختلف حسب:
مدة الاشتراك الحالية
تاريخ الدفع والالتزام
المنطقة الجغرافية ونوع الباقة
🔹 الطريقة شغالة حتى لو كنت مشترك قديم ✅
📞 وسائل التواصل الرسمية مع WE
☎️ خدمة العملاء:
• 111 من أي خط وي
• 01555000111 من أي شبكة أخرى
📱 التطبيق الرسمي:
• My WE (متاح على Android و iOS)
• رابط التحميل: te.eg/app
🌐 الموقع الرسمي:
• https://te.eg
🗺️ فروع وي:
• عبر خريطة الفروع على الموقع الرسمي
🎁 عروض وخصومات أخرى رسمية من وي
⭐ عروض العملاء الحاليين:
اسأل خدمة العملاء مباشرة عن:
"أحدث العروض المتاحة للعملاء الحاليين"
🎯 غالباً هتلاقي خصومات من غير إلغاء!
⭐ عروض ذوي الهمم:
خصم 50% أو ضعف الباقة
رسمي ودائم عبر الموقع
الرابط: te.eg/sl/HeroPromo
⭐ خصم موظفين وي جولد:
لموظفي المصرية للاتصالات والتابعين
خصم 50% مدى الحياة على باقات الإنترنت
للتفعيل: te.eg/sl/WEGoldEmployeeDiscount
⭐ عروض WE Bonus الأسبوعية:
حدد باقتك كل أحد واربح قسائم شراء
هدايا وخصومات حصرية
عبر تطبيق My WE الرسمي
📌 نصيحة ذهبية قبل التنفيذ
💡 قبل ما تطلب إلغاء الباقة:
جرّب التواصل مع خدمة العملاء أولاً على 111
واسأل عن:
"أحدث العروض المتاحة لعملائك الحاليين"
🎯 النتيجة المتوقعة:
غالباً هتلاقي عروض حصرية وخصومات
من غير ما تلغي الباقة أصلاً!
وفر على نفسك وقت ومجهود 🙌✨
👤 إعداد وتنسيق:
بواسطة : محمد المصري
🔔 تابعونا للمزيد من العروض والطرق الرسمية