افتتحت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مركز الإسكان المتخصص التابع لبنك التعمير والإسكان بمدينة القاهرة الجديدة، وذلك ضمن مشروع "مركز عمليات الإسكان" الذي أطلقه البنك بهدف تطوير منظومة الخدمات الإسكانية المقدمة لعملاء هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وتحسين تجربة المواطنين في الحصول على الخدمات المختلفة.
مدير فرع التجمع الخامس الاستاذ خالد عبدالواحد
وشهد مراسم الافتتاح حسن غانم، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك التعمير والإسكان، والدكتور وليد عباس نائب وزيرة الإسكان لشؤون المجتمعات العمرانية، ومي عبدالحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، والأستاذ خالد عبدالواحد مدير فرع بنك التعمير والإسكان بالقاهرة الجديدة، إلى جانب عدد من قيادات وزارة الإسكان والبنك.
وأكدت وزيرة الإسكان أن الوزارة تواصل جهودها لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، مشيرة إلى أن تحسين جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات واختصار الوقت اللازم لإنجاز المعاملات يأتي على رأس أولويات الوزارة خلال المرحلة الحالية.
وأضافت أن مشروع مراكز الإسكان المتخصصة يمثل خطوة مهمة نحو تقديم خدمات أكثر كفاءة وسهولة للمواطنين، من خلال توفير نقطة خدمة موحدة تتيح إنجاز مختلف المعاملات والإجراءات المرتبطة بالمشروعات السكنية التابعة لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، بما يسهم في توفير الوقت والجهد وتحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمة.
المهندسة راندة المنشاوي
وأشادت المهندسة راندة المنشاوي بالتعاون المثمر بين وزارة الإسكان وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وبنك التعمير والإسكان، مؤكدة أن هذا التعاون يعكس نموذجًا ناجحًا للتكامل بين مؤسسات الدولة من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ودعم خطط التنمية العمرانية التي تشهدها المدن الجديدة في مختلف أنحاء الجمهورية.
من جانبه، أوضح حسن غانم أن مشروع "مركزة عمليات الإسكان" يعكس رؤية البنك نحو تطوير منظومة العمل وتطبيق نماذج تشغيل أكثر تخصصًا وكفاءة، بما يعزز من جودة الخدمات المقدمة للعملاء ويرفع من كفاءة الأداء التشغيلي.
وأضاف أن البنك يواصل الاستثمار في تطوير البنية التكنولوجية والخدمات الرقمية، بما يدعم خططه التوسعية ويواكب النمو الكبير الذي يشهده القطاع العقاري المصري، مؤكدًا أن البنك يعتز بدوره كشريك استراتيجي لوزارة الإسكان وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة منذ أكثر من أربعة عقود.
كما أكد الأستاذ خالد عبدالواحد، مدير فرع بنك التعمير والإسكان بالقاهرة الجديدة، أن افتتاح المركز الجديد يمثل إضافة قوية لمنظومة الخدمات الإسكانية، ويسهم في تسهيل الإجراءات على العملاء وتقديم خدمات أكثر سرعة وكفاءة، بما يحقق رضا المواطنين ويعزز من جودة الخدمات المقدمة لهم.
ويُعد مركز الإسكان المتخصص بمدينة القاهرة الجديدة أحد المراكز التي تم تنفيذها ضمن المرحلة الأولى من مشروع "مركزة عمليات الإسكان"، والذي يستهدف إنشاء 17 مركزًا متخصصًا على مستوى الجمهورية. ويواصل البنك تنفيذ المراحل التالية من المشروع تمهيدًا لاستكمال افتتاح جميع المراكز المستهدفة بنهاية عام 2026، بما يساهم في تطوير منظومة الخدمات الإسكانية وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والتميز في خدمة العملاء.